CONTACTO NUBENET
¿Cuales son los horarios de atención?
Nuestros horarios de atencion son las 24hs a través de nuestros medios electrónicos. Si queres visitarnos en nuestra oficina comercial, la misma se encuentra abierta de Lunes a Viernes de 9hs a 13hs y de 14hs a 18hs, los Sabados de 9hs a 13hs.
¿Cómo me puedo contactar con Nubenet?
Puedes contactarnos enviando a través de múltiples medios conocelos haciendo click aquí.
MI CUENTA Y PLANES
¿Como puedo solicitar un cambio de contraseña?
Podes solicitar el cambio de contraseña de tu Wi-Fi desde cualquiera de nuestros medios de contacto electrónicos.
¿Donde veo mi usuario y contraseña para acceder a la app?
El nombre de usuario y contraseña para la APP y Portal Clientes estan especificados en tu factura.
¿Como puedo cambiar la titularidad?
Para cambiar la titularidad de tu servicio debes enviarnos un mail a administracion@nubenet.com.ar. Ahi debes incluir la informacion del nuevo titular y como contactarnos con el para gestionarlo.
¿Donde enviar comprobante de pago?
Podes enviar el comprobante de pago por cualquiera de nuestros medios electrónicos o a traves de email a administracion@nubenet.com.ar
¿Como autogestionarse?
Podes autogestionar tu cuenta desde el Portal Clientes.
FACTURAS Y VENCIMIENTOS
¿Puedo cambiar mi plan después de contratar?
Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento contactandote con el servicio de atencion al cliente.
¿Cuando voy a recibir mi primera factura?
Tu primera factura la recibirás entre el primer y segundo día habil del mes próximo a la instalación del servicio.
¿Porque me llego mas en mi primera boleta?
Dependiendo el día de la instalación del servicio, tu factura incluirá el proporcional desde el día de instalacion hasta fin de ese mes sumado al mes en curso.
¿Cuales son las formas de pago?
Tenemos multiples formas de pago las cuales estan detalladas al pie de tu factura, ante cualquier duda Oli, nuestro bot puede ayudarte con más información.
¿Que significa deuda en cuenta corriente?
Este item muestra el monto total de todas las facturas adeudadas en tu cuenta. Si esta es mayor al monto de la ultima factura podes contactarte con nosotros para evaluar si falta procesar algun pago o si hay algun error en los mismos.
¿Cuando vence mi factura?
La fecha de vencimiento varia mes a mes, la misma se encuentra indicada en la parte superior de tu factura.
¿Hasta qué día es el descuento en efectivo?
El descuento es hasta el día 10 de cada mes, presentandote en nuestra oficina comercial de calle Paraguay 1416. (Este descuento solo esta disponible para planes de 300Mbps, 500Mbps y 800Mbps.